Comercio en Facebook

En estos tiempos la tecnología avanza a la velocidad de la luz, hace ya casi dos años que la popular red social Facebook tomo protagonismo en Córdoba con 174.506 usuarios. Este sitio Web universal tenía como objetivo la comunicación entre “amigos”, pero es a partir del año pasado que varias empresas cordobesas decidieron seguirle los pasos a algunas marcas internacionales o de la misma capital argentina, en tomar contacto por este medio con sus clientes. Dado los resultados positivos de estas empresas, el canal se volvió un blanco seductor para los cordobeses.

A continuación tenemos a la señorita Agustina Tillard, dueña de la empresa de ropa y accesorios, Pomelo, quien hace mediados del año pasado abrió una cuenta en Facebook para promocionar su marca:

Florencia López: “¿Porque eligieron comercializar por Facebook?”

Agustina Tillard: “Surge por una necesidad del mercado, ya que es una forma que facilita la comunicación con los clientes. También a través de Facebook se pueden mostrar los productos sin la necesidad de que el cliente vaya hasta el negocio. Además permite brindar respuestas inmediatas a las preguntas que plantea el cliente sobre precios, talles, colores. De esta forma estamos mas comunicados y podemos servir mejor a nuestros clientes”

FL: “¿Es tan efectivo como otro tipo de publicidades?”

AT: “Si! A veces en realidad, por que por Facebook solo llega a las personas que están interesados y que están constantemente online, y que también tienen tiempo para mirar las fotos, en el caso de Facebook la mayoría son adolescentes en cambio en otras publicidades, como una revista por ejemplo, el publico es mas amplio y la publicidad va a ser vista aunque no este interesado en el producto.”

FL: “¿Desde que hicieron su cuenta Facebook han aumentado las ventas?”

AT: “Si, hay muchas personas que van a comprar cosas especificas que vieron en la pagina.”

FL: “De la gente que dice que va a comparar el producto ¿Que porcentaje realmente s acerca al local a adquirirlo?”

AT: “De los 815 amigos que tiene la pagina, mas del 50 por ciento entran seguido, pero el 80 por ciento de la gente que comenta para adquirir los productos, se acerca al local a comprarlos.

FL: “ Se ha disminuido el uso de algún otro tipo de publicidad?

AT: “No para anda, se hacen de forma conjunta con graficas y mails

FL: “Tienen alguna otra cuenta en otra red como Twitter o Youtube?”

AT: “no no “

FL: “¿Para los eventos especiales como el mundial, día de la madre, el amigo como utilizan el medio?”

AT: Se crean eventos en la página para que los clientas se enteren de promociones o descuentos. Se muestras fechas, precios, fotos, etc. también se comunican a través de mensajes en la página principal para que los usuarios lo vean apenas entran en la red.